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金融行业为何离不开群发短信平台?

2018/11/29 14:10:32

随着总体经济的快速增长,国民生活水平不断提高,人们对金融资产的需求也进一步增强。作为国民上升到一定程度的必然产物,理财这个词也渐渐让大家所熟知,金融行业也开始在中国生根发芽。短信平台作为金融企业服务推广的手段之一,被广泛应用于金融行业的各个环节中!


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一、理财指南


金融企业运用短信平台,可以向客户发送理财指南信息,如个股点评、黑马推荐、投资组合、大盘论道等,一方面提升公司的服务质量,吸引更多客户前来开户交易,另一方面可以借此推动客户增加交易次数,从而增加公司的收益。


二、业务宣传

金融企业可以运用短信平台进行有效的业务宣传,比如向客户发送基金认购、新业务信息、手续费优惠信息、促销信息等,从而促进客户在证券期货公司展开更多的证券业务、进行更多的交易,增加公司的收益。


三、理财产品推荐

可以主动通过短信平台下发短信,向新老客户群体推广、推荐新的金融理财产品。由于接受短信的用户中有一大部分是老客户,投资的倾向较高,此推广方法具有较高效率。


四、私人客户经理一对一服务

利用本系统,私人客户经理可以通过自己的平台账号,同时和多个用户实现一对一交流互动。每个客户经理后,都有一组资深投资顾问团队,部分疑难问题可以通过短信平台,提交给投资顾问团队,高效的解决客户疑问,提高服务满意度。


五、结汇到期等理财信息通知

发送结汇到期等理财信息通知至客户手机,如果手机收到短信并回复短信相应内容,系统会认定通知成功,统计通知的成功率等信息,确保客户能及时收到理财通知,避免因客户关机、信号不好等情况,影响通知效果,给客户造成不必要的损失。


六、客户满意度调查

可以定期群发调查短信至部分客户群体,设立简单的短信问卷,如:您对与某某银行的服务评价,A、满意 B、一般 C、不满意,用户可以通过短息回复A、B、C快速作答,系统可以对答案进行统计,及时了解客户的满意度及意见,提高自身服务品质,并且可以通过短信做进一步的互动调查,甚至可以利用平台实现有奖调查功能,对于积极配合的客户,给予一定的奖励!


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